Política de Privacidade

Esta Política explica como os seus dados pessoais são tratados quando você utiliza este site e entra em contato com a psicóloga Eliane Souza (CRP 20/10321). O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD") e o sigilo profissional previsto no Código de Ética do Psicólogo.

1. Quem trata os seus dados

Os dados são tratados por Eliane Souza, psicóloga responsável por este site e pelos atendimentos. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (11) 93267-2326.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece de forma espontânea no formulário de contato:

• Nome;
• Número de WhatsApp;
• A mensagem que você optar por escrever no campo "o que te traz aqui" (opcional).

Você decide o quanto quer compartilhar nesse campo. Pedimos que não inclua informações sensíveis ou detalhes clínicos no formulário; esse espaço serve apenas para um primeiro contato.

3. Para que usamos os seus dados

Usamos os seus dados exclusivamente para entrar em contato com você e organizar a sua primeira conversa ou o seu atendimento. Não utilizamos os seus dados para publicidade e não os vendemos.

4. Base legal e dados sensíveis

O tratamento se baseia no seu consentimento, manifestado quando você marca a caixa de autorização no formulário. Informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD (art. 11) e recebem cuidado redobrado, sendo tratadas somente com a sua autorização e na medida necessária ao atendimento.

5. Sigilo profissional

Além da LGPD, tudo o que você compartilha no contexto do atendimento é protegido pelo sigilo profissional do psicólogo. As informações ficam entre você e a profissional, com as pouquíssimas exceções previstas em lei, sempre voltadas à sua proteção.

6. Compartilhamento

Não compartilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Eles podem ser tratados por ferramentas de tecnologia que dão suporte ao contato e ao agendamento (por exemplo, o aplicativo de mensagens utilizado), que atuam apenas em nome da psicóloga e seguindo esta Política. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Serviços externos do site

Para funcionar, este site carrega recursos de provedores externos (como fontes e bibliotecas de estilo). Esses provedores podem registrar dados técnicos, como o seu endereço IP, no momento do carregamento. O site não utiliza cookies de rastreamento publicitário.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados de contato apenas pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

9. Os seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso aos dados, correção de informações, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, fale pelo WhatsApp (11) 93267-2326.

10. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos ao mínimo.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou de funcionamento do site. A data da última atualização está indicada no topo. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 93267-2326.

Em situações de risco imediato ou sofrimento intenso, procure o pronto-socorro mais próximo ou ligue para o CVV no 188 (24h, gratuito e sigiloso).